Política de Privacidad
En Zirehu Boneki, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios.
1. Información que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
- Información personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y otra información de contacto que nos proporciones al registrarte o realizar una compra.
- Información de pago: Datos de tarjetas de crédito o débito y otra información financiera necesaria para procesar tus compras (esta información es procesada directamente por nuestros proveedores de pago y no se almacena en nuestros servidores).
- Información de navegación: Datos sobre cómo interactúas con nuestro sitio web, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia.
- Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia y analizar el tráfico del sitio.
2. Cómo Utilizamos Tu Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Procesar y gestionar tus pedidos y solicitudes.
- Proporcionar y mejorar nuestros productos y servicios.
- Comunicarnos contigo sobre tu cuenta, pedidos o consultas.
- Enviar información promocional y ofertas especiales (solo si has dado tu consentimiento).
- Analizar el uso de nuestro sitio web para mejorar su funcionalidad y contenido.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
3. Compartir Información con Terceros
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesamiento de pagos, envíos, análisis web) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
- Cumplimiento legal: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de otros.
- Transferencias empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, la información del usuario puede ser transferida como parte de la transacción.
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:
- Cifrado de datos sensibles durante la transmisión (SSL/TLS).
- Sistemas de almacenamiento seguros con acceso restringido.
- Revisiones periódicas de nuestros procedimientos de recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos.
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
5. Tus Derechos de Privacidad
De acuerdo con la legislación de protección de datos (incluyendo el RGPD), tienes los siguientes derechos:
- Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
- Rectificación: Solicitar la corrección de información incorrecta o incompleta.
- Eliminación: Solicitar que borremos tu información personal en ciertas circunstancias.
- Restricción del procesamiento: Solicitar que limitemos cómo usamos tu información.
- Portabilidad: Recibir tu información en un formato estructurado y transferible.
- Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos en ciertas situaciones.
- Retirar el consentimiento: Retirar tu consentimiento para el procesamiento basado en consentimiento.
Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los medios proporcionados al final de esta política.
6. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Los criterios que utilizamos para determinar los períodos de retención incluyen:
- El tiempo necesario para proporcionarte los servicios y mantener tu cuenta.
- Si tienes una relación continua con nosotros (por ejemplo, sigues siendo cliente activo).
- Obligaciones legales que podamos tener de conservar ciertos datos.
- Periodos de prescripción aplicables para reclamaciones legales.
7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Garantizar el correcto funcionamiento del sitio web (cookies técnicas).
- Recordar tus preferencias (cookies de preferencias).
- Analizar el uso del sitio y mejorar nuestros servicios (cookies analíticas).
- Mostrar publicidad relevante (cookies de marketing, solo con tu consentimiento).
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o mediante nuestro banner de cookies.
8. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información.
9. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios y te recomendamos que revises sus políticas de privacidad antes de proporcionarles cualquier información personal.
10. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "Última actualización" al principio del documento. Te recomendamos que revises periódicamente esta política.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos de protección de datos, contáctanos:
- Por correo electrónico: privacidad@zirehu-boneki.sbs
- Por correo postal: Calle de la Herboristería, 42, 28012 Madrid, España
- Por teléfono: +34 910676437
Última actualización: 15 de junio, 2023